麻豆原创

まちづくりの现场で会得した科学的根拠のないコミュニケーター?スキル18か条をもって、10周年のお祝いの言叶とさせていただきます。

コミュニケーターとは、1.うなずき共感すべし：相手の话を「うん、うん」と相づちをうちながら闻くべし。2.とにかく闻くべし：意见したい気持ちをおさえてまずは相手の话を闻くに彻する。3.まとめるべからず：无理に话をまとめない。4.困ってみせるべし：意见が対立したときはリードせず困ってみせると解决に向けたアイディアが出る。5.繰り返すべし：大切な事は何度も繰り返し确认する。6.翻訳すべし：相手の意见を「こういう事ですね」と翻訳してあげる。7.にこやかにすべし：难しい颜をせず常ににこやかに。8.清洁にすべし：身だしなみは清洁に。9.やさしくすべし：优しく接する事は基本です。10.简洁にすべし：话は简洁にまとめる。11.手を动かすべし：自分も汗をかき働くこと。12.身振り手振りで话すべし：全身を使ってコミュニケーションする。13.準备すべし：前もって资料や论点を整理する。14.意见の背景を闻くべし：意见の背景にある「なぜ」を闻く。15.柔软に対応すべし：プログラムは状况に応じて変更する。16.行きつ戻りつすべし：フィードバックやもう一度原点に立ち返って议论する。17.フォローすべし：その后のフォローアップを忘れずに。18.共に走るべし：相手と共に走りながら考えるメンターであれ。